Скрыть объявление
Если по каким-либо причинам Вы не нашли ответ на свой вопрос, или нужная информация отсутствует, воспользуйтесь следующими контактами для решения Вашей проблемы: +38(057) 721-01-41; +38(057) 721-04-44; +38 (057)758-30-27; +38(057)755-83-35

Установка драйвера USB/USB-COM для Citizen CT-S310ii в Windows 10

Тема в разделе "Принтеры Citizen", создана пользователем vasiliy, 20 май 2016.

  1. vasiliy

    vasiliy Administrator Команда форума

    1) Подключаем принтер USB кабелем к компьютеру с Windows 10, ОС определит его как Thermal Printer, если в системе еще не устанавливались драйвера.
    1-подключение принтера.png
    2) Распаковываем пакет драйверов из файла Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для просмотра ссылок и запускаем его. Процесс установки состоит из: установки Citizen COM драйвера;
    2-com driver.png
    установки самого драйвера принтера (ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, установка драйвера принтера запускается в отдельном окне и может открыться в фоне);
    3-драйвер печати.png
    установки дополнительных служб.

    3) В процессе установки драйвера печати можно будет выбрать используемый интерфейс подключения:
    4-выбор порта для установки.png
    4) На вопросы ОС по поводу доверия к издателю драйвера отвечаем утвердительно:
    5-доверяем-устанавливаем.png
    5) И после завершения установки в "Устройства и принтеры" добавляется принтер:
    6-принтер установлен.png
     

    Вложения:

  2. vasiliy

    vasiliy Administrator Команда форума

    При необходимости, принтер можно перевести в режим использования USB-COM.
    Для этого понадобится утилита POS Printer Utility 2 из архива Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для просмотра ссылок
    Процесс установки прямолинеен, останавливаться на нём не будем.
    После запуска программы у нас будет выбор способа подключения к принтеру:
    а) Через установленный в системе принтер;
    б) ручной выбор модели принтера и настроек подключения.
    7-pos printer utility.png
    Нажатием на "Information" можно проверить связь.
    На закладке Memory Switch Setup всегда сначала нажимаем "<- Receive", чтобы получить текущие настройки принтера, после чего редактируем необходимые настройки.
    Для перевода в режим Virtual COM необходимо перевести MSW5-3 в режим Virtual COM вместо Printer Class, а MSW7-7 в режим DTR/DSR вместо PC Settings.
    8-устанавливаем режим virtual com.png
    При необходимости тут же можно поменять кодировку принтера (по умолчанию PC437), для этого меняем ячейку MSW9-1.
    9-меняем кодировку.png
    После чего нажимаем "Set ->" и отправляем настройки на принтер.
    10-программируем.png
    Принтер перезагрузится и уже будет в режиме эмуляции последовательного интерфейса.
    Теперь нужно установить драйвера USB-COM из архива Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для просмотра ссылок
    После распаковки архива запускаем файл Setup.exe из папки 3.0.0.12-3.0.0.19 и нажатием ОК запускаем установку.
    По окончанию установки окно закроется автоматически и в диспетчере устройств добавятся:
    в контроллерах USB - Citizen Systems Virtual Communication Port
    в портах COM/LPT - два порта ctvrcom.
    11-диспетчер устройств.png
    Используется первый порт, в настройках которого надо обязательно установить Flow Control в режим Hardware (по умолчанию None).
    Нажав кнопку Advanced можно будет указать какой номер порта использовать для этого устройства.
    После этого ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузите компьютер.

    ==========================================================================

    Использование USB-COM режима возможно, но не рекомендуется, гораздо надёжней использовать имеющийся COM RS232 интерфейс.
    Интерфейсный кабель COM в комплект принтера не входит, его можно заказать в нашем сервисном центре.
     

    Вложения:

    magnat нравится это.
  3. qwerty

    qwerty New Member

    Нужна помощь с данным принтером и W10.
    Не хочет она его видить как принтер - неопределнное устройство показывает и все.
     
  4. vasiliy

    vasiliy Administrator Команда форума

    Попробуйте новый драйвер, прикрепленный к первому сообщению.
    Если нет - замените USB кабель и проверьте на другом компьютере.
    Если всё еще не работает - обратитесь в сервисный центр по телефонам на сайте.
     
  5. qwerty

    qwerty New Member

    Пока вариант с другим компьютером не проверял.
    Но теперь при подключении через USB принтер появляется, но не подтягивается драйвер. Когда в ручную пытаюсь его подтянуть - вот такую ошибку выдает.

    В английском варианте - Tee remote procedure call failed

    А при попытке поставить его как сетевой тоже именно такая же ошибка The remote procedure call failed.

    [​IMG]


    [​IMG]

    Если тут добавлять - та же самая ошибка. Пробовал три разных версии драйверов ставить
     
    Последнее редактирование: 15 фев 2020 в 18:18
  6. qwerty

    qwerty New Member

    Подключил к ноутбуку - все без проблем подключилось. Значит что-то в целом с системой на домашнем ПК.

    Спасибо.